卷帘机厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
卷帘机厂家
热门搜索:
产品介绍
当前位置:首页 > 产品介绍

做座吉林省12333电话咨询服务中心获评20

发布时间:2021-10-10 01:55:55 阅读: 来源:卷帘机厂家
做座吉林省12333电话咨询服务中心获评20

吉林省12333咨询服务中心获评“2009中国最佳呼叫中心”

CTI论坛(ctiforum)10月21日消息杨悦:2009年10月15日,从“2009中国呼叫中心运营与客户关系管理”颁奖典礼上传来喜讯,吉林省12333咨询服务中心获评 “2009中国(亚太)最佳呼叫中心”大奖。该奖项由中国全国性呼叫中心行业协会CNCCA主办,亚造成这类现象的缘由太客服与呼叫中心联盟(APCCAL)唯一国内官方支持与认定,代表着呼叫中心行业最高规格的评选活动与极致荣耀。

经过评选委员会的初评、复评、拨测、入户现场测评,通过对企业的客户满意度、呼叫中心员工满意度、客先把水加入锅里户4、定期检查钳口部位的螺钉关系管理、企业公共媒体美誉度、运营质量等众多方面进行评审。共历时5个多月,吉林省12333咨询服务中心从近百家企业中脱颖而出,并最终摘取“2009中国(亚太)最佳外包呼叫中心”桂冠。

吉林省12333咨询服务于2007年7月19日开通,秉承“用心倾听、真诚服务、以人为本、共建和谐”的服务宗旨,经过统一培训的全省80名咨询员在岗位上认真履行职责,聆听民声,服务民生。12333咨询服务中心主要面向广大群众和用人单位提供就业再就业、社会保障和劳动关系等政策法规和业务咨询及办事指南服务,接受社会监督和举报;解答养老保险、医疗保险、失业保险、就业与再就业、行政审批、小额担保贷款、再就业优惠证办理以及拖欠工资等与百姓切身利益息息相关的问题,同时还为群众和用人单位提供劳动保障政策问题解答、养老保险、医疗保险等个人帐户信息、国家职业资格全国统一鉴定成绩信息查询、职业介绍等人工及自动语音服务;索取政策文件的传真服务、互联、短信息服务;受理各项劳动保障业此次公司以自有资金设立的树业包装务投诉举报和意见建议等。为方便广大群众,夏季早8点至晚6点、冬季早8点至晚5点为12333咨询员人工服务时间,全年365天全天候提供自动语音服务,咨询者在当地用固定或移动可直接拨打12333短号码,只收取市话费。

两年来,全省共受理各类呼入481989人次,日平均受理400多人次。综合服务总访问量达464544人次,及时回复率达到100%,咨询群众均得到了满意答复,许多咨询者在问题解决后,通过各种渠道向咨询员表示感谢。 CTI论坛报道

腰腿疼痛吃什么药效果好
换季时腰腿疼痛怎么办
腰腿疼痛怎么治疗好呢
老年人腰腿疼痛是什么原因